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制定專人維護制度
      上市公司網站提供的信息資訊是否有效、及時，是其為投資者服務的基礎。但在體驗式調查中發現，部分上市公司內容更新不及時，有的是數月未更新，如已經披露了三季報，但網站只有半年報內容；還有的是信息披露部分更新了，但新聞信息更新慢幾拍；有的網站信息甚至多年不更新，網站名存實亡。
      通過問卷調查發現，優秀上市公司網站都設專人維護，特別是內容維護，一般大型網站的內容維護涉及上市公司的多個部門，小型上市公司也至少有辦公室和董秘辦公室兩個部門，內容維護人員多則10多人，少則2-3人，根據內容的特點，維護更新的頻率都有具體要求。
      對于一些股東層級較多的上市公司，我們認為，應將投資者服務放在首位，在此前提下，制定高效率的維護制度。在體驗式訪問階段，一家西部上市公司董秘披露，該公司網站維護有專門人員負責，但由于審批程序繁雜，公司發布的每一條信息，都要經過公司領導、大股東部門、市有關部門、市主管領導的層層審批，從而導致更新緩慢。因而，縮短內容更新的審批層級，放權于上市公司，才能挽救此類上市公司網站的生命。

設立獨立網站
      調查中發現，個別隸屬于大集團的上市公司沒有自己獨立的網站，個別上市公司原來擁有自己的獨立網站，但被大企業收購后，其網站也隨之消失了，只作為集團網站的一個頻道存在，這些公司的頁面內容比較單一；還有部分上市公司網站主要用于商務用途，投資者關系頻道或者不醒目，或者沒有。對于以上的公司，急需解決的是擁有獨立的、注重投資者關系建設的網站，如此才能真正體現公眾公司的品牌形象。

增強客戶粘性
      在上市公司網站內容的考查中發現，部分上市公司服務對象不明確，有些傾向于內部宣傳，如版面內容主要是公司各級領導的活 動等；部分公司網站訪問需要身份驗證等。
由此形成對比的是，優秀上市公司網站都很注重對投資者的吸引，有促銷意識，并想方設法提高投資者粘性。如等公司網站都先后進行投資者互動活動，通過互動改進投資者關系工作。

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加大硬件投入，持續升級改造
      很多網站頁面陳舊，沒有經過專業設計，與上市公司形象不符；有的上市公司網站設計不錯，但網站欄目設置不合理，或者流量小，速度慢；也有一些公司網站甚至很多時候無法訪問，需要多次、長時間嘗試才能登錄成功。這些問題的癥結在于公司對網站的持續投資不足，需要持續進行軟硬件的更新改造。期間，既要進行網站設計的投入，即品牌提升，以及根據新技術應用和服務功能而進行的技術更新，同時還要在加快網速上給予投入，確保網站的高效運轉。

建立投資者互動平臺
      體驗式訪問調查顯示，部分上市公司雖然有投資者關系頻道，但缺乏互動平臺，或者互動手段單一，如只有電子信箱；部分公司投資者關系頻道內容單一，或者沒有投資者關系頻道。考查優秀上市公司網站的重要特質，就是重視投資者關系頻道建設，并有及時便利的互動方式，同時將與投資者的有效、及時的互動作為投資者關系管理的重中之重。