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  事實(shí)上大多數(shù)人是解釋不清除電子商務(wù)(E-commerce)這個(gè)概念的，專家們也在為它的精確定義而爭論不休。簡單地講，電子商務(wù)是指兩方或多方通過計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（直接連接的網(wǎng)絡(luò)或Internet等等）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程。

   它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程。一些專家甚至認(rèn)為電子商務(wù)包括商業(yè)活動(dòng)中的所有內(nèi)容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們是指的是相同的概念，當(dāng)然你也可以把它翻譯為電子交易,電子商業(yè)等等。

   電子商務(wù)這個(gè)概念起源于七十年代。當(dāng)時(shí)一些大公司通過建立自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個(gè)過程被稱為EDI（電子數(shù)據(jù)交換）。EDI通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤、降低成本、提高效率，據(jù)估計(jì)在世界1000個(gè)最大的企業(yè)中，95%以上的在使用這一技術(shù)。它過去是、現(xiàn)在也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

   今天，Internet為電子商務(wù)帶來了飛速的增長。例如EDI技術(shù)已經(jīng)擺脫了以前舊式的昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，而融于Internet；而更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)則干脆直接采用WEB技術(shù)來進(jìn)行。

   不過現(xiàn)在您天天從收音機(jī)、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上聽到看到的電子商務(wù)概念實(shí)際上指“網(wǎng)上購物”--通過WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷售給顧客。“網(wǎng)上購物”起源于1995年，它的先驅(qū)是那些不進(jìn)行傳統(tǒng)零售業(yè)的Internet公司，如AMAZON，但今天象WAL-MART這樣的超市也建立了自己的網(wǎng)上商店。

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 在發(fā)達(dá)國家，您只要擁有一個(gè)計(jì)算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，今天就可以從網(wǎng)絡(luò)上購買到書本、CD、鮮花、飛機(jī)票、電視甚至到汽車。而明天您能購買到什么就沒有人能知道了，因?yàn)橛钪媸菬o限的。

   在美國，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立自己的網(wǎng)站介紹和銷售他們的產(chǎn)品。而更重要的是網(wǎng)上商店的銷售額在劇烈膨脹，1996年是6億美元，而到1998年則達(dá)到24億。1999年參與網(wǎng)上購物的家庭已經(jīng)超過700萬，幾乎是1998年的兩倍。熱點(diǎn)包括計(jì)算機(jī)軟硬件、書本、音樂、鮮花等等。

   電子商務(wù)中目前應(yīng)用最廣泛的幾種形式：

   B2B:企業(yè)(Business)對企業(yè)(Business)的電子商務(wù)
   B2C:企業(yè)(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務(wù)
   C2C:終端客戶（Customer）對終端客戶（Customer）的電子商務(wù)

   事實(shí)上這幾種模式也在不斷融合，很多網(wǎng)站提供多種業(yè)務(wù)形式。電子商務(wù)這種貌似高端的技術(shù)已經(jīng)越來越多地體現(xiàn)在 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上開店這樣的日常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中。